Coordinar y supervisar al equipo operativo de más de 30 personas en club de playa y restaurante. - Asignar roles y turnos, asegurando la cobertura eficiente de todas las áreas. - Motivar, capacitar y dar retroalimentación
FUNCIONES : 1. Dirige y controla todo el personal de Ama de Llaves para asegurar que todos los asuntos relacionados con la operación funcionen y se hagan a tiempo para exceder las expectativas de los huéspedes.
Control de las llamadas. - Amabilidad, escucha activa, inteligencia emocional y habilidades sociales. - Precisión al tomar notas, conocimiento del menú, atención a alergias y preferencias del cliente. - Manejo eficiente del tiempo, capacidad para realizar