Gerente de Operaciones ATC (Bilingüe) Campeche, México En Konecta buscamos un perfil estratégico y orientado a resultados para liderar operaciones de Contact Center de alto impacto. Responsabilidades principales: - Liderar la operación y cumplimiento de KPIs
¡Estamos contratando! Gerente de Operaciones ATC (Bilingüe) Disponibilidad de cambio de residencia a Campeche, México En Konecta buscamos un perfil estratégico y orientado a resultados para liderar operaciones de Contact Center de alto impacto. Responsabilidades principales:
Gerente de Operaciónes: Servicio al Cliente Bilingüe - Call Center Únete a nuestro equipo de trabajo Actividades : - Liderar la operación y cumplimiento de KPIs (SLA, CSAT, NPS, productividad, rotación, etc.) - Gestionar equipos multidisciplinarios
Descripción de puesto : Atiende / da servicio / interactúa de manera directa con clientes grandes, medianos y pequeños de cada gerencia o plaza comercial. El impacto directo del rol del Adcar es la gestión de