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Grupo Financiero Banorte busca talento para un puesto de Call Center en CDMX, orientado a cajeros automáticos, sucursales y bóvedas. Se trabajará para resolver requerimientos durante las llamadas con métricas y normativas internas. Se requiere experiencia
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES : Análisis de desempeño y reportería :Generar informes en tiempo real sobre productividad y tendencias de contactabilidad. Gestión técnica y operativa del CRM :Supervisar su correcto funcionamiento, resolver incidencias y optimizar herramientas como Superset
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