Incrementar el Ciclo de vida de todos los Clientes, brindando atención memorable siempre que acudan al centro de Cajas a realizar abonos, consultas u otros movimientos. Mientras persuade y ofrece los productos de la Tienda para
Recibir y ejecutar la solicitud de operaciones de los clientes y usuarios, ofertar la venta de productos y promover la derivación transaccional, atender con calidad de servicio y amabilidad y promoviendo la derivación transaccional y digital.1,
Realizar actividades de cobranza domiciliaria de los diversos productos financieros que ofrece Grupo Coppel, apoyando en mantener una cartera sana, a través de la gestión de la recuperación de la cartera, entregas de estados de cuenta, y
Realizar de manera eficiente los surtidos a Tienda y servicios de distribución de Muebles y Ropa, adquiridos tanto en Tienda como en eCommerce, mejorando la velocidad de entrega cumpliendo la fecha comprometida y con ello garantizar
Acerca de: Dar soporte técnico y asesoría a usuarios internos y externos conforme a los manuales y acuerdos de nivel de servicio de las prácticas de Service Desk, Gestión de Incidentes, Solicitudes y Conocimiento para garantizar
Asesorar y acompañar al Cliente durante su visita a la Tienda, ofreciendo todas las posibilidades de solución a sus necesidades y deseos para crear una buena experiencia de compra e incrementar el ciclo de vida del
Acerca de: Codificar los sistemas e interpretar especificaciones de diseño, documentando en código los productos realizados y verificar los componentes programados. Responsabilidades: Implementar los procesos y estándares establecidos a través de componentes de desarrollo de software
Acomodar, surtir y llevar control de la salida y entrada de la mercancía al inventario de las Secciones de Cedis Ropa, para cumplir con las órdenes de surtido en Tienda, Cedis y entrega a Clientes.• Realizar
Acerca de: Brindar Soporte técnico (presencial o remoto) por medio de la atención de las solicitudes e incidencias de los usuarios de las diferentes áreas de negocio del Grupo Coppel; así como mantener en óptimas condiciones los
Acerca de: Autorizar y validar la implementación y adopción de nuevos servicios, soluciones, funcionalidades y acciones BPO para corregir las deudas funcionales y la optimización de procesos, asegurando el cumplimiento de prácticas, procesos, políticas de datos
Acerca de: Brindar Soporte técnico (presencial o remoto) por medio de la atención de las solicitudes e incidencias de los usuarios de las diferentes áreas de negocio del Grupo Coppel; así como mantener en óptimas condiciones los
Realizar actividades de cobranza domiciliaria de los diversos productos financieros que ofrece Grupo Coppel, apoyando en mantener una cartera sana, a través de la gestión de la recuperación de la cartera, entregas de estados de cuenta, y
Acerca de: Ejecutar los procesos internos que garanticen el cumplimiento al estándar de seguridad establecido (parcheos y mitigación de vulnerabilidades en PCs, Laptops, PDAs, Tablets y Smartphone, solicitudes de clientes internos, entre otros) para dar solución
Asesorar y acompañar al Cliente durante su visita a la Tienda, ofreciendo todas las posibilidades de solución a sus necesidades y deseos para crear una buena experiencia de compra e incrementar el ciclo de vida del
Acerca de: Brindar Soporte técnico por medio de la atención de las solicitudes e incidencias de los usuarios de las diferentes áreas de negocio del Grupo Coppel; así como mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo
Administrar la llegada de mercancía en sección, así como separar, empacar, resguardar, trasladar y entregar mercancía surtida a las Áreas Staff para asegurar su correcto procesamiento.• Realizar la entrega de surtido de mercancía de acuerdo con
Acerca de: Gestionar los proyectos relacionados a los Ejes Estratégicos del Grupo Coppel y la Estrategia de Transformación para el logro de los objetivos definidos por iniciativa (proyecto), alineando esfuerzo con los responsables de la ejecución de
Acerca de: Autorizar y validar la implementación y adopción de nuevos servicios, soluciones, funcionalidades y acciones BPO para corregir las deudas funcionales y la optimización de procesos, asegurando el cumplimiento de prácticas, procesos, políticas de datos
Acerca de: Brindar Soporte técnico (presencial) por medio de la atención de las solicitudes e incidencias de los usuarios de las diferentes áreas de negocio del Grupo Coppel; así como mantener en óptimas condiciones los equipos de
Realizar actividades de cobranza domiciliaria de los diversos productos financieros que ofrece Grupo Coppel, apoyando en mantener una cartera sana, a través de la gestión de la recuperación de la cartera, entregas de estados de cuenta, y